El sector salud se encuentra en un punto de inflexión. La innovación científica y tecnológica avanza a un ritmo sin precedentes. Del mismo modo, las expectativas de la población sobre su salud y bienestar son cada vez mayores.

En este contexto, la comunicación en salud se ha convertido en un elemento estratégico para las organizaciones del sector, que necesitan comunicar de forma efectiva quiénes son, qué hacen y cómo contribuyen a un futuro más saludable.

Los profesionales sanitarios y la población general demandan información de calidad, accesible y comprensible. Las marcas del sector deben estar preparadas para satisfacer esta demanda, aprovechando las oportunidades que ofrecen la digitalización y la creciente concienciación sobre la sostenibilidad.

Más allá de lo digital: experiencias que transforman la salud
La digitalización ha revolucionado la forma en que accedemos a la información y nos comunicamos, y el sector salud no es ajeno a esta transformación. Las organizaciones sanitarias se enfrentan al desafío de aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar la atención al paciente, optimizar los procesos internos y comunicar de forma más efectiva con sus diferentes audiencias.

Hablar de digitalización en salud no se limita a tener presencia en redes sociales o crear una página web. Se trata de integrar herramientas digitales en todos los procesos, desde la gestión de citas hasta la monitorización remota de pacientes, pasando por la formación médica continuada o la investigación clínica.

Adelantarnos a la enfermedad
En el sector salud, la digitalización nos brinda la oportunidad de ir por delante de la enfermedad, centrándonos en la prevención en lugar de abordar el tratamiento, la cronificación o la curación de dicha enfermedad.

La telemedicina, el uso de wearables para el seguimiento de constantes vitales, las aplicaciones móviles para la promoción de hábitos saludables o el análisis de datos para la detección temprana son solo algunos ejemplos de cómo la tecnología puede contribuir a un modelo de salud más preventivo y personalizado.

En este campo, la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un aliado fundamental, abriendo un nuevo capítulo en la historia de la medicina personalizada y alineándose perfectamente con el plan de medicina 5P (Personalizada, Predictiva, Preventiva, Participativa y Proactiva) de nuestro Ministerio de Salud.

Un ecosistema complejo, que implica profundos cambios
Pero si la digitalización nos brinda grandes oportunidades, también abre la puerta a importantes desafíos, especialmente para los departamentos de marketing y comunicación. Si antes el rol de estos perfiles se circunscribía a la elaboración de un plan anual con un target definido y unos canales de comunicación preestablecidos, hoy en día se enfrentan a un ecosistema mucho más complejo y dinámico.

La proliferación de canales digitales, la necesidad de generar contenido de calidad de forma constante y la exigencia de resultados a corto plazo obligan a los departamentos de marketing y comunicación a ser más ágiles, flexibles e innovadores. Deben ser capaces de adaptarse a las nuevas tendencias, experimentar con nuevos formatos y medir el impacto de sus acciones para optimizar el retorno de la inversión.

Además, la colaboración con otros departamentos como RRHH, acceso, ventas, etc. se vuelve fundamental para asegurar una comunicación coherente y alineada con los objetivos estratégicos de la organización.

La comunicación interna también juega un papel fundamental en este nuevo escenario, ya que es necesario que todos los miembros de la organización estén alineados con la estrategia digital y sean capaces de transmitir los mensajes clave de forma consistente.

VML Health: marcas conectadas a través de relaciones genuinas
En este entorno de oportunidades y retos en el que la tecnología digital asume cada vez más tareas rutinarias, la innovación, la creatividad y la ciencia se convierten en ejes clave para ofrecer un valor diferencial en la comunicación en salud.

En VML Health, agencia especializada en salud, entendemos esta necesidad y trabajamos para que las marcas conecten con sus audiencias a través de experiencias significativas y relaciones genuinas, construyendo nuestra propuesta sobre estos 3 pilares estratégicos:

- La innovación entendida como la búsqueda de soluciones viables a problemas existentes. No se trata de innovar por innovar, sino de encontrar soluciones creativas y eficientes a las necesidades no cubiertas en salud, utilizando la tecnología como un medio y no como un fin en sí mismo.

- La creatividad, para destacar en un entorno saturado de información, generar engagement e impulsar el cambio. En un mundo digital cada vez más competitivo, es fundamental que las marcas de salud sean capaces de conectar con sus audiencias a través de historias que emocionen, sorprendan e inviten a la acción.

- Y la ciencia, con su rigor, ética y aplicabilidad clínica, siempre necesaria para avanzar en salud. La comunicación en salud debe basarse en la evidencia científica, en información rigurosa y contrastada.

En VML Health combinamos estos tres elementos para crear estrategias de comunicación efectivas y con un impacto real. Y lo hacemos a través de equipos multidisciplinares que aportan un profundo conocimiento del sector salud. Así, trabajamos cada día, codo con codo, para compañías que buscan construir relaciones sólidas y duraderas con sus audiencias.

En VML Health creemos en construir relaciones genuinas para hacer crecer las marcas, el negocio, la sociedad y el mundo.

Sostenibilidad: un valor en alza en el sector salud
Y si la digitalización es un “must” en salud, la sostenibilidad no se queda atrás. La creciente concienciación social sobre la importancia de proteger el medio ambiente, la necesidad de garantizar la equidad en el acceso a la salud y la búsqueda de modelos de gestión más eficientes y responsables están impulsando la integración de la sostenibilidad en el sector.

Las organizaciones sanitarias se enfrentan al reto de integrar la sostenibilidad en todas sus operaciones, desde la gestión de residuos hasta la eficiencia energética, pasando por la cadena de suministro o el desarrollo de productos y servicios eco-friendly.

La salud como derecho fundamental
La salud es un derecho humano fundamental reconocido por la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Las organizaciones del sector salud tienen la responsabilidad de contribuir a garantizar el acceso universal a la salud, promoviendo la equidad y la justicia social. Esto implica desarrollar productos y servicios accesibles para todos, independientemente de su situación económica o social, y trabajar para reducir las desigualdades en salud.

La comunicación juega un papel fundamental en la promoción de la salud como un derecho universal, dando visibilidad a las desigualdades existentes y promoviendo iniciativas que contribuyan a un acceso más justo y equitativo a la salud.

Colaboración público-privada: la clave para un sistema sanitario sostenible
Para construir un sistema sanitario más sostenible y equitativo, la colaboración entre el sector público y el privado es fundamental. Iniciativas conjuntas para la investigación y desarrollo de nuevos tratamientos, la implementación de programas de prevención y promoción de la salud, o la mejora de la eficiencia en la gestión de los recursos sanitarios son solo algunos ejemplos de cómo la colaboración público-privada puede contribuir a un sistema sanitario más sostenible.

La comunicación puede actuar como un puente entre el sector público y el privado, facilitando el diálogo, generando confianza y promoviendo la creación de alianzas estratégicas que beneficien a toda la sociedad.

One Health: un enfoque integral para la salud global
El concepto One Health reconoce la interconexión entre la salud humana, la salud animal y la salud del ecosistema. Este enfoque integral es fundamental para abordar los desafíos sanitarios del siglo XXI, como la resistencia a los antibióticos, las enfermedades emergentes y el impacto del cambio climático en la salud.

La comunicación en salud juega un papel crucial en la promoción del enfoque One Health, concienciando a la población sobre la importancia de proteger la salud del planeta para garantizar la salud de las personas y los animales.

VML Health: alineando la comunicación con el impacto positivo
En VML Health creemos en la importancia de una gestión sostenible de las organizaciones del sector salud para dar respuesta a los retos previamente mencionados (conseguir que la salud sea un derecho fundamental, ayudar en la creación, coordinación y ejecución de iniciativas público-privadas y amplificar el concepto de One Health para que llegue a toda la sociedad) y ayudamos a nuestros clientes a integrar la sostenibilidad en sus estrategias empresariales, identificando oportunidades de innovación que generen valor a largo plazo y contribuyan a un futuro más saludable y sostenible para todos. Y lo hacemos en dos planos:

- Estratégico, entendiendo que la sostenibilidad no es solo un valor añadido, sino un elemento central en la estrategia de cualquier organización del sector salud.

- Y táctico, trabajando para que la comunicación de nuestros clientes esté alineada con su compromiso con la sostenibilidad, transmitiendo de forma transparente y creíble sus acciones en este ámbito, por ejemplo a través de la certificación sostenible de las experiencias, reuniones e iniciativas que ofrecen a sus audiencias.

En VML Health, creemos que la clave para una comunicación en salud eficaz reside en la construcción de relaciones genuinas y duraderas con nuestros clientes. Nos convertimos en sus socios estratégicos, trabajando codo con codo para comprender sus necesidades, identificar oportunidades y desarrollar soluciones innovadoras que generen valor a largo plazo. ¿Hablamos?