Óscar, un veterano con más de dos décadas de experiencia en el marketing de salud, se une a Uve Health para encabezar la transformación del sector, adaptando el marketing y la comunicación a los estándares tecnológicos de hoy en día para alcanzar los resultados que los clientes demandan.
En esta entrevista, Óscar comparte su visión sobre cómo la consultora pretende crear un nuevo espacio diferenciador en el sector. Su objetivo es ir más allá de las estrategias y acciones de marketing habituales, sin interferir en el trabajo del cliente con sus actuales agencias; se trata de sumar al flujo de trabajo diario de los clientes.
Óscar, Uve Health se presenta como un nuevo player en el sector, pero con una experiencia y bagaje significativos, respaldados por la trayectoria de UVE Group. ¿Cómo surge la idea de esta división especializada en salud?
Efectivamente, Uve Health no surge de forma espontánea. UVE Group es una consultora estratégica de marketing y tecnología con más de 18 años de experiencia y un equipo de 60 personas con perfiles diversos, centrados en innovación y tecnología. Trabajamos con clientes de primer nivel a nivel nacional e internacional, y tenemos incluso personal como implants en muchas de estas empresas. Es un grupo muy potente, con un nivel de desarrollo y estrategia increíblemente innovador. Cuenta con tres líneas de negocio (Agency, Dev y AI) y ahora con Health.
A partir de este expertise y mi experiencia en salud, y a raíz de una relación de amistad, surge la idea. En mi ADN siempre ha estado el ir un paso más allá y explorar nuevos territorios no convencionales, buscando optimizar recursos para ofrecer servicios y productos avanzados. La idea es aplicar nuevas tecnologías y servicios (IA, geosegmentación, programática avanzada, clústeres de pacientes y profesionales médicos, Sell Out en farmacias, influencers en salud, campañas digitales orientadas al éxito) adaptados a este sector, que en ocasiones resulta estático o poco digitalizado.
En el sector de éticos y prescripción, las barreras son muy fuertes, y considero interesante aplicar nuevas soluciones para estar a la vanguardia. En Consumer Health, nuestra oferta es óptima, ya que las campañas son menos restrictivas y nuestra visión puede ayudar a optimizar el ROI, generar datos de calidad para análisis y lograr impacto en nuevos medios y targets más específicos.
¿Cómo describirías el ADN de la empresa y su propuesta de valor?
El ADN de Uve Health combina innovación y tecnología con una clara orientación hacia el valor y la eficiencia para nuestros clientes. Tenemos una actitud de mejora constante y nos mantenemos a la última en tecnología aplicada al marketing y los procesos de venta. Somos una agencia estratégica que entiende las necesidades del sector salud y va más allá, proporcionando soluciones tecnológicas avanzadas y personalizadas. Nos comprometemos a optimizar los costos, maximizar el ROI y simplificar procesos para nuestros clientes. Esto se traduce en resultados tangibles y medibles, con campañas diseñadas para captar al target en el momento exacto y en el lugar adecuado, asegurando el éxito de nuestras iniciativas. Nuestra propuesta de valor se define a través de nuestro "Client Value Journey", aportando valor en cada fase de la cadena de marketing y venta del cliente para buscar la eficacia en su negocio.
¿Qué rol juega la innovación en el modelo de Uve Health?
La innovación es nuestro núcleo desde hace más de 18 años. Hemos desarrollado proyectos complejos y exitosos en otras industrias, reconocidos ampliamente. Ahora queremos aplicar este conocimiento en el sector salud, abarcando Farma Marketing, Consumer Health y redes de farmacias. Nuestra base tecnológica, combinada con estrategia, creatividad e inteligencia empresarial, es el pilar de la compañía. Además aun teniendo múltiples acuerdos y normativas aprobadas como la ISO 27001 nos gusta desarrollar nosotros mismo lo que agiliza el proceso y reduce costes a encarecer al cliente.
¿Cuál es el enfoque de Uve Health en la relación con sus clientes, considerando el compromiso con sus agencias asociadas?
Es una excelente pregunta, ya que el sector podría preguntarse: "¿Otra consultora más en salud, si los clientes ya tienen su grupo de agencias de confianza?" La clave de nuestra propuesta es que no interferimos ni queremos cambiar los flujos de trabajo existentes. Ofrecemos nuestros servicios en la cadena de trabajo ya establecida por los clientes con sus agencias, ya sea en campañas digitales, medios, segmentación, etc. Apoyamos en mejorar el proceso y los resultados con nuestra IA, Metahumanos, segmentación por móviles, campañas de éxito con CPA y ROAS garantizados sin inversión previa, plataformas de gestión de redes sociales con validación en farmacovigilancia y compliance, entre otros. Queremos ser una palanca de mejora entre el cliente y sus partners para lograr mayor efectividad, eficiencia y medición, acorde con la tecnología actual. Nos comprometemos a ofrecer formación en estas nuevas tecnologías y metodologías, y en nuestras plataformas, para que los clientes también vivan de manera práctica la vanguardia de su trabajo. Si no comienzas hoy a conocer esta nueva generación de servicios, puede que el próximo año estés un paso atrás.
¿Qué servicios y productos ofrece Uve Health para responder a las necesidades del sector?
Ofrecemos un enfoque "llave en mano" en servicios de consultoría estratégica, campañas digitales 360°, y desarrollo de soluciones y aplicaciones personalizadas. Nos enfocamos en nuestros productos diferenciadores, como Health Media Pulse, donde realizamos campañas digitales con garantías de leads cualificados, optimización de costos y trabajo con clusters específicos de pacientes, profesionales médicos, geosegmentación con IDs de móviles, para conocer hábitos y comportamientos del target en la vida real frente a la digital.
También ofrecemos INNOVA CONTENT, nuestra solución de IA para la creación de contenidos de alto impacto en redes sociales con filtro fármaco/comestovigilancia; Metahumanos como embajadores de marcas y laboratorios; PR y plataformas de contenidos específicos por patología, con distribución avanzada en medios como YouTube, TikTok, Instagram, etc., ya trabajadas con marcas reconocidas.
Para finalizar, ¿cuál es tu visión a largo plazo para Uve Health y su impacto en el sector?
Nuestra visión es consolidarnos en este espacio de innovación constante para elevar el trabajo, el conocimiento y los resultados de nuestros clientes y marcas. Esto ya lo hemos hecho en otras industrias, y creemos que es el momento de implementarlo en el sector salud para no perder el tren de la innovación.
Demostrando, con el tiempo, ahorro de costos y conocimiento del target, nos iremos consolidando en este sector tan desafiante, donde al final el impacto en la mejora de la calidad de vida y el bienestar de la población es fundamental.