Conceptos básicos: coaching de equipos vs. team building
El coaching de equipos es un proceso sistemático y continuo, diseñado para mejorar la dinámica de un equipo, incrementar su rendimiento y alcanzar objetivos específicos. Un coach de equipos certificado trabaja con el equipo acompañándole a identificar obstáculos, mejorar la comunicación, resolver conflictos y desarrollar una cultura de alto rendimiento. Este proceso no se limita a actividades puntuales, sino que implica un compromiso a largo plazo para fomentar cambios sostenibles y profundos.

Por otro lado, los team building consisten en actividades diseñadas para mejorar las relaciones interpersonales y la cohesión del equipo. Estas pueden incluir juegos, talleres y eventos que buscan crear un sentido de pertenencia y camaradería. El team building es, generalmente, un evento puntual, enfocado en el entretenimiento y la diversión, con beneficios inmediatos, pero a menudo transitorios.

Diferencias clave
El coaching de equipos tiene un enfoque holístico y se centra en el desarrollo continuo del equipo. Los objetivos son específicos y medibles, relacionados con la mejora del rendimiento, la comunicación y la resolución de conflictos. Es un proceso a largo plazo con impactos duraderos. Las sesiones de coaching se llevan a cabo regularmente y los resultados se miden y ajustan continuamente. El coach es un facilitador certificado que acompaña al equipo a través de un proceso estructurado de autodescubrimiento y mejora continua. Utiliza técnicas y herramientas específicas basadas en la ciencia del comportamiento y la psicología, consiguiendo mantener con el cliente el difícil equilibrio entre retar y apoyar.

Por otro lado, los team building se enfocan en actividades recreativas y la construcción de relaciones a corto plazo. Los objetivos son más generales, buscando crear un ambiente positivo y mejorar las relaciones personales. Se trata de actividades puntuales con beneficios a corto plazo, cuyo impacto puede ser inmediato, pero no necesariamente perdurable. El facilitador puede ser un animador o un especialista en actividades recreativas. Su papel principal es organizar y dirigir las actividades de manera divertida y atractiva. En la figura 1 se detallan las principales diferencias entre coaching de equipos y team building.

Los beneficios del coaching de equipos
Mejora de la comunicación
Un coach de equipos acreditado facilita, acompañando, la comunicación abierta y honesta dentro del equipo, lo que ayuda a sus miembros a entenderse mejor, reducir malentendidos y colaborar de manera más efectiva.

Resolución de conflictos
Los conflictos son inevitables en cualquier equipo. Un coach de equipos puede generar la consciencia indispensable y proporcionar, si fuesen precisas, las herramientas y técnicas necesarias para resolver conflictos de manera constructiva, fortaleciendo así las relaciones y la cohesión del equipo.

Adecuación a un objetivo común
El coaching de equipos ayuda a alinear los objetivos individuales con los del equipo y de la organización. Esto crea un sentido compartido de propósito y dirección, motivando a los miembros del equipo a trabajar juntos en pro de metas comunes.

Desarrollo del liderazgo
El coaching de equipos no solo beneficia al equipo en su conjunto, sino que también desarrolla las habilidades de liderazgo de los individuos. Cada líder en particular se sentirá reconocido y apoyado, fomentándose así un ambiente de liderazgo compartido.

Aumento del rendimiento
Al abordar y superar las barreras internas, el coaching de equipos mejora significativamente el rendimiento general. Los equipos se vuelven más eficientes, productivos y capaces de alcanzar sus objetivos de manera más competente.

Algunos aspectos relevantes para tener en cuenta
Es esencial fomentar la participación activa
Para que el coaching de equipos sea efectivo todos los miembros del equipo deben estar comprometidos y participar activamente en el proceso. Es crucial que el directivo o gerente fomente una cultura de apertura y disposición al cambio.

Ser paciente y persistente es fundamental
El cambio no ocurre de la noche a la mañana. El coaching de equipos es un proceso continuo que requiere tiempo y paciencia. El apoyo al equipo durante todo el proceso y la celebración de los pequeños avances y éxitos por parte de directivo es esencial en el proceso.

La importancia de elegir un coach acreditado
El trabajo con un coach de equipos acreditado y con experiencia marca la diferencia. Un coach certificado tiene la formación y las habilidades necesarias para acompañar al equipo hacia el éxito. Su preparación consigue que pueda ofrecer preguntas, mediante las cuales el cliente conseguirá adquirir una mayor consciencia, en lugar de consejos. Las preguntas movilizan el pensamiento en búsqueda de respuestas y originan un antes y un después, elaborando una nueva realidad.  

La clave en la evaluación y ajuste continuos
El papel del líder se centra en verificar el progreso de su equipo y mostrar una predisposición a ajustar las estrategias según sea necesario. La retroalimentación continua y la evaluación son claves para el éxito del coaching de equipos. Es importante recordar que una organización sin feedback es una organización muerta.

¿Cómo puede detectar una organización la necesidad de realizar un coaching de equipos?
Las siguientes preguntas detectarán la necesidad que tiene la organización de tener un coaching de equipos:

1. ¿Existen conflictos no resueltos que afectan la cohesión y la productividad de tu equipo?
2. ¿La comunicación dentro del equipo es deficiente o ineficaz?
3. ¿El equipo tiene dificultades para alinearse con los objetivos y la visión de la compañía?
4. ¿Es patente la falta de motivación y compromiso entre los miembros del equipo?

Si la respuesta a una o más de estas preguntas ha sido afirmativa, el equipo podría beneficiarse enormemente del coaching de equipos.

Conclusión
El coaching de equipos va más allá de las actividades de team building al ofrecer una solución estructurada y sostenible para mejorar el rendimiento del grupo. Con un enfoque en la comunicación, la resolución de conflictos y la alineación de objetivos, el coaching de equipos proporciona beneficios duraderos que pueden transformar al equipo y llevar a la organización al siguiente nivel. Profundizar más sobre cómo el coaching de equipos puede beneficiar al grupo solo puede llevarlo a cabo un coach de equipos acreditado.

Cabe destacar que un equipo cohesionado y de alto rendimiento no es un lujo, sino una necesidad en el entorno empresarial competitivo de hoy. ¡No hay motivos para dilatar más la inversión en el futuro del equipo!

Bibliografía recomendada
Bungay Stanier, M. (2016). The coaching habit: say less, ask more & change the way you lead forever. Canada: Inc. Page Two Books
Dyer, W. G., Dyer, J. H., Dyer, W. G. (2013). Team Building: Proven Strategies for Improving Team Performance. Alemania: Wiley.
Lencioni, P. (2022). Las cinco disfunciones de un equipo: Un inteligente modelo para formar un equipo cohesionado y eficaz. España: Empresa Activa.
Meier, D. (2005). Team Coaching with the Solution Circle. Reino Unido: Solutions Books.
West, M. A. (2012). Effective Teamwork: Practical Lessons from Organizational Research. Reino Unido: John Wiley & Sons.
Whitmore, J. (2009) Coaching for Performance: Growing Human Potential and Purpose. Reino Unido: Nicholas Brealey Publishing.