* Artículo al que se refiere el autor en la entradilla.

Para ello quiero ponerme en la situación real que se da cuando en la dirección administrativa de un hospital se plantean el siguiente problema. “Necesitamos un gerente para el hospital. ¿Qué perfil busco y cuáles serán sus funciones?”.

La formulación de la pregunta, en un principio, no contiene ninguna diferencia con la que se habrían hecho tres años atrás, ésta radica en un planteamiento de búsqueda realmente distinto.

¿Por qué?. La respuesta completa sería muy extensa pero a modo de resumen hay que señalar que el perfil de un responsable de área ha evolucionado substancialmente en un corto periodo de tiempo y las razones están íntimamente ligadas a la coyuntura económica en la que vivimos.

Las empresas especializadas en la búsqueda de directivos hemos visto cuál es la evolución de este perfil, lo cual nos ha hecho realizar lo que se podría llamar “tiros de francotirador”; esto quiere decir que hemos tenido que ser más precisos y exhaustivos en las búsquedas porque ahora el mercado demanda profesionales con un grado de especialización, formación y experiencia realmente alto.

La clave radica en un concepto: OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS. Un Gerente de Hospital tiene una misión realmente compleja puesto que su responsabilidad pasa, no solo por la optimización de los gastos o inversiones, sino por el análisis de variables, antaño fuera de sus responsabilidades, como la rentabilidad de los productos, la reducción de la estancia media hospitalaria; todo ello encaminado tanto a la redundante rentabilidad de la institución, así como a la reducción de las listas de espera.

Dicho de otra manera, actualmente, un gerente de hospital ha de tener objetivos claros definidos por el bienestar del paciente y por la rentabilidad, tanto del servicio como de los productos que se encuentran en su ámbito de actuación. Estas variables, en momentos de crisis como los que estamos viviendo, son claves dentro del día a día de un centro hospitalario.

Esta liviana descripción del puesto, no obstante, exige un riguroso perfil extremadamente profesional; nótese que la rotación laboral de estos puestos es relativamente baja y su retribución comienza a ser interesante. Circunstancias que indican cuán atractiva puede resultar esta posición para muchos profesionales del sector.

Siguiendo estas premisas nos encontramos con el dibujo del perfil de un Gerente de Hospital con una clara visión empresarial sin perder de vista nunca el objetivo de la Institución, el bienestar del enfermo, y una predisposición a la cooperación y el trabajo en equipo, principalmente, con Departamentos de corte financiero (Operaciones, Finanzas, Farmacia Hospitalaria, Compras), como cualitativos (diferentes áreas terapéuticas del Hospital).

También es una exigencia en el perfil de este nuevo Gerente su gran capacidad de organización y un dinamismo que le permita trabajar con un alto grado de iniciativa, independencia (cada vez más de las Consejerías de Sanidad) y responsabilidad.

Así mismo se ha producido una evolución en las funciones que ha de desarrollar este nuevo gerente y dado que la política de compras de medicamentos está inmersa en una serie de profundos cambios; ahora es necesaria una figura que, no solo sepa comprar y administrar esos bienes, sino que ha de poseer un profundo conocimiento del Sistema Nacional de Salud y los procesos o criterios establecidos por la Administración para la fijación de precios de las especialidades farmacéuticas o productos genéricos. Las exigencias del puesto han crecido y ahora no basta con comprar o dirigir: ahora ha de dominar todas esas actividades porque pasan a ser parte de sus funciones oficiales y principales.

También se encuentran dentro de estas funciones la representación del Hospital como figura experta en todos los foros requeridos, ya sea a nivel divulgativo o bien en actividades propia de investigación dirigidas a mejorar y desarrollar el trabajo y sistemas en evaluación económica. Lo que dicho de otra manera, el Gerente será la voz autorizada del centro hospitalario y actuará, como portavoz de la institución en materia económica.

Es el nuevo Gerente 360ª...o el hombre orquesta, ha de saber tocar varios instrumentos de manera virtuosa y afinada...y hacerlos sonar todos al mismo tiempo pero con mayor visibilidad e influencia.