De forma aislada, como formador de una compañía farmacéutica, es casi imposible saber cuál es la formación que actualmente están desarrollando los distintos Departamentos de Formación.

¿Por qué?

Porque a diferencia de otros departamentos, los formadores de la Industria Farmacéutica no suelen tener foros de encuentro, por lo tanto es muy difícil saber qué están haciendo los demás.
De ahí, que las dos reuniones celebradas en Madrid (26 de Mayo) y Barcelona (7 de Julio) sirvieron como foro de debate para este colectivo y, al mismo tiempo, tuvieron como objetivo principal poner la primera piedra para formar un grupo, club o asociación que organice próximos encuentros.

El contenido de la presentación sobre "La formación actual de las redes comerciales en la Industria Farmacéutica" fue el siguiente:

- Estructura de los Departamentos de Formación.

- Descripción del puesto de trabajo del formador.

- Acciones formativas.

- Metodología.

- Relación con otros departamentos.

- Relación con empresas externas.

Más que una exposición de contenidos, se trató de una serie de reflexiones en voz alta acerca de estos temas, por ejemplo:

- ¿Qué estructura tienen los Departamentos de Formación y a quién rinden cuentas? ... ¿Un Jefe y su equipo de formadores?, ¿Un Jefe de Formación para cada Unidad de Negocio? ... ¿Reportan al departamento de Ventas, al de Marketing, al departamento Comercial, ...?

- ¿Existe una "descripción del puesto de trabajo" del formador en las Compañías Farmacéuticas? Y, quizás lo más importante, ¿los que tienen descripción de puesto de trabajo, se ciñen a ella?

¿Cuáles son las principales responsabilidades, funciones y tareas del formador?

En el apartado de las principales tareas se debatió la responsabilidad del "trabajo de campo" con los vendedores. ¿El trabajo de acompañamiento, es responsabilidad del formador o del Gerente de Área?

¿El formador tiene que estar involucrado en el "proceso de selección de nuevos vendedores"?

Si les damos los cursos de formación cuando aterrizan en la compañía, ¿por qué no podemos estar presentes en dicho proceso?

¿Las acciones formativas que realizamos se basan en un "proceso de desarrollo" o en "acciones puntuales"?

El diagrama de flujo de "libro" de un curso de formación podría ser el siguiente:
¿ Cumplimos con este "proceso" o nos dedicamos a "apagar fuegos" realizando acciones puntuales sin continuidad?

- ¿Qué metodología utilizamos en nuestras acciones formativas?

¿Utilizamos juegos, concursos, talleres de trabajo, posters, outdoor training, E-learning, ...?

Según mi opinión, independientemente del método, la metodología de toda acción formativa debe estar orientada de forma que los asistentes "participen, aprendan y disfruten".

- Para finalizar se planteó la interrelación del Departamento de Formación con otros departamentos (Marketing, Ventas, Ofimática) y la relación con empresas externas para contratar acciones formativas relacionadas con "management", técnicas de ventas, técnicas de negociación, outdoor training y E-learning.

Como apunte final me gustaría señalar que, a partir de ahora, si conseguimos establecer un nexo de unión entre los Formadores de la Industria Farmacéutica, empezaremos a conocer bastante más sobre la formación actual de las redes comerciales en la Industria Farmacéutica.