Descubriendo oportunidades y aportando valor: mi experiencia en el departamento comercial de inmuno-oncología en Bristol Myers Squibb

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Paula Lanchares. Inmuno-oncología marketing trainee en BMS. Estudiante del MBA de industria farmacéutica y biotecnológica en Talento-EPHOS.

Descubriendo oportunidades y aportando valor: mi experiencia en el departamento comercial de inmuno-oncología en Bristol Myers Squibb

15/7/2024
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Como parte del departamento comercial en inmuno-oncología de Bristol Myers Squibb, he tenido la oportunidad de sumergirme en un mundo fascinante donde la ciencia, la innovación y la empatía se entrelazan para transformar la vida de los pacientes. A través de esta experiencia, he aprendido que el valor que puedo aportar va más allá de las estrategias y los números; se trata de conectar con las personas y contribuir al avance de la medicina.

La Oportunidad de Crecer
En Bristol Myers Squibb (BMS), como farmacéutica en el departamento comercial estoy teniendo la oportunidad de crecer profesional y personalmente en un entorno dinámico y desafiante.

Entre muchas de las cosas que estoy aprendiendo voy a destacar 5:

1. Conocimiento profundo del producto: Mi formación farmacéutica me permite comprender a fondo nuestros productos. Esto me está ayudando a comunicar sus beneficios de manera efectiva a nuestros clientes y a establecer relaciones sólidas con ellos.

2. Habilidades de comunicación: Como parte del equipo comercial, estoy desarrollando habilidades excepcionales de comunicación. Puedo transmitir de manera clara y persuasiva cualquier detalle técnico de nuestros productos, lo que es esencial para cerrar acuerdos y mantener relaciones comerciales a largo plazo.

3. Análisis de datos: Analizo los datos que tenemos para identificar oportunidades de crecimiento y diseñar estrategias efectivas. Al interpretar métricas clave puedo tomar decisiones informadas y así aumentar las ventas en mi área.

4. Red de contactos: Estoy construyendo una red sólida de contactos en la industria farmacéutica. Esto me permite acceder a nuevos mercados y colaborar con otros profesionales para impulsar las ventas.

5. Adaptabilidad y resiliencia: La industria farmacéutica está en constante cambio. Esta habilidad de adaptarme rápidamente a nuevas situaciones y superar obstáculos ha sido fundamental para mantenernos competitivos y alcanzar nuestros objetivos de ventas.

La Oportunidad de Impactar
BMS me está enseñando que el área comercial no solo se limita a crear estrategias publicitarias o analizar datos de mercado, sino que también consiste en comprender las necesidades de los pacientes y los profesionales de la salud. ¿Cómo podemos comunicar de manera efectiva los beneficios de nuestros medicamentos? ¿Cómo podemos llegar a aquellos que necesitan nuestras terapias? Estas preguntas me impulsaron a investigar, colaborar y pensar creativamente.

La oportunidad de impactar estaba en cada interacción: en una reunión con médicos, con el equipo de ventas, en una campaña en redes sociales incluso en una conversación con mis compañeros de otros departamentos o patologías. Cada momento era una posibilidad de aportar valor para poder mejorar la calidad de vida de algún paciente.

Aprendí que la oportunidad no siempre se presenta de manera grandiosa; a veces, está en los detalles, en la escucha activa y en la adaptación constante. 

El Valor de la Empatía
El valor que puedo aportar va más allá de las estrategias y los informes. Se encuentra en la capacidad de conectar con las personas, de ser un puente entre la ciencia y la humanidad.

Además, mi perspectiva como mujer me permite ver aspectos que quizás otros no detectan tan fácilmente: la importancia de la comunicación sensible, la inclusión de género en las campañas y la necesidad de abordar las preocupaciones específicas de las pacientes.

BMS también trabaja el desarrollo de la empatía a través de los PBRG (People and business resource groups), unos grupos que se centran en las prioridades globales de inclusión y diversidad laboral para impulsar los resultados comerciales y fomentar una cultura de inclusión, un fuerte compromiso de los empleados y niveles más altos de productividad. Estos grupos, además, brindan oportunidades para establecer contactos y crecer y desarrollarse profesionalmente de manera continua.

En resumen, mi paso por Bristol Myers Squibb está siendo una oportunidad para descubrir, aprender y aportar valor desde una perspectiva única. Estoy muy agradecida por las personas que he conocido aquí, quienes me han demostrado que al final del día, lo que realmente importa es el valor que podemos ofrecer y la oportunidad de hacerlo desde el corazón.

Por último quería terminar con nuestros valores:

- INTEGRIDAD: Demostramos ética, integridad y calidad en todo lo que hacemos por los pacientes, clientes y colaboradores.

- URGENCIA: Nos movemos juntos con rapidez y eficiencia porque los pacientes están esperando.

- RESPONSABILIDAD: Todos somos dueños del éxito de Bristol Myers Squibb y nos esforzamos por ser transparentes y cumplir con nuestros compromisos.

- INNOVACIÓN: Buscamos soluciones disruptivas y audaces para los pacientes.

- PASIÓN: Nuestra dedicación al aprendizaje y la búsqueda de la excelencia, nos ayuda a ofrecer resultados excepcionales.

- INCLUSIÓN: Aceptamos la diversidad y fomentamos un entorno en el que todos podamos trabajar juntos a nuestro máximo potencial.

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